为英雄打CALL 决胜零售下半场

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刚才侯总简要通报了我们O2O购物节的战绩,我看大家虽然有些疲惫,但是却非常兴奋,这是战斗的兴奋,也是我们取得高速…… ......
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——苏宁控股集团董事长张近东O2O购物节庆功宴讲话

    2017年11月12日

    各位合作伙伴、媒体朋友,苏宁的各位管理干部,

    大家好!

    刚才侯总简要通报了我们O2O购物节的战绩,我看大家虽然有些疲惫,但是却非常兴奋,这是战斗的兴奋,也是我们取得高速增长的兴奋!而在今晚,你们是苏宁最闪耀的英雄,我要为大家打CALL!当然,也要为我们的小Biu机器人打CALL!

    如果说,刚刚结束的三季度是我们互联网转型以来最好的三季度,那么,这次O2O购物节则是最出色的一次购物节。这段时间,我最关心的有三件事:

    首先,是用户的体验好不好,我们的物流、IT等能否扛得住销量成倍增长的压力。每一次大促,实际上比拼的不是销量,而是我们的系统支撑能力。非常欣喜的是,今年我们取得了163%的增长,IT服务调用次数达到250亿次,但是大促期间物流发货及时率却进一步提升到98.7%,第一单送货只用了13分钟,同时整个网络系统经受住了洪峰的考验,体验非常流畅,真正让每一个用户不落单、放心购。

    其次,是看这次涌现出的创新和潜力,是否能转化成苏宁持续增长的新引擎。智慧零售是苏宁首创的线上线下融合的模式,现在已经成为行业公认的趋势,而现在我们要把趋势变成优势,并锤炼成苏宁的胜势,O2O购物节就是一次集中展示。这一次我们涌现出了很多创新,比如刚才引导入场的机器人小Biu,国内最大的AGV物流仓库群,以及我们刮起的全国多家无人店开业的旋风,这些都是引领未来智慧零售的重要产品,当然,我想随着这些智慧产品的推广,以后的购物节你们也可以稍微轻松点了;另外,我们在农村市场易购直营店增长超过了312%。我想,这些创新与新兴市场的开拓,给我们带来的不仅仅是本次销售的爆表,更重要的是,他们提升了苏宁零售的运营效率,扩张了市场的潜力,确立了苏宁未来的持续增长态势,这才是苏宁智慧零售的价值凸显。

    最后,是看今天我们全产业的协同作战,是否打出了精气神。今天中午我见郎平郎指导时,还在感慨当年以“铁榔头”为代表的中国女排,他们展现出来的执著拼搏、永不言败的精神深深影响了我们那一代人。在这个世界上没有随随便便的成功,郎指导昨天参观我们公司,在见证了大家那种忘我的投入之后,对我们苏宁“执著拼搏,永不言败”的精神高度赞同,郎指导称赞苏宁“低调务实,企业文化很扎实”,她为我们点赞。正是因为我们苏宁人一贯的“心怀梦想、脚踏实地”,我们才创造了一个又一个的奇迹和辉煌!我们应该为自己感到自豪!

    这一次购物节上,除了苏宁易购外,我们其他产业的苏宁广场、苏宁生活广场、苏宁酒店、苏宁金融、苏宁影城、PP视频、PP体育以及苏宁分布在全国各地的大区、子公司等一系列板块联动出击,真正让用户感受到了一场线上线下无处不在、无所不有的品质消费盛宴。而苏宁平台上的品牌商、平台商户等合作伙伴也正在成为这场活动的主角,上百个品牌商入驻苏宁双十一战场,多个品牌在苏宁全渠道销量第一。

    所有的成绩和喜悦,应该由大家共同分享。今天,我们将要表彰50多个购物节期间表现优秀的团队,并将这种喜悦向我们的供应商、平台商户等合作伙伴共享,为他们提供更大的发展空间。

    百尺竿头更进一步,O2O购物节拉开了苏宁决胜零售下半场的新篇章,吹响了集团年底冲刺的冲锋号,苏宁的未来,正在等待着我们共同创造!

    谢谢大家!

标签:苏宁

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